Rückerstattungsrichtlinien

Transparente und faire Bedingungen für die Rückerstattung Ihrer Zahlungen bei phyroniqulase

Wichtige Informationen zu Rückerstattungen

Diese Richtlinien gelten für alle Kurse, Seminare und Dienstleistungen, die über phyroniqulase.com gebucht wurden. Bitte lesen Sie diese Bestimmungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen.

Berechtigung für Rückerstattungen

Rückerstattungen werden unter bestimmten Voraussetzungen gewährt. Wir bemühen uns um faire Lösungen für alle Teilnehmer unserer Finanzbildungsprogramme.

Stornierung mindestens 14 Tage vor Kursbeginn: 100% Rückerstattung
Stornierung 7-13 Tage vor Kursbeginn: 75% Rückerstattung
Stornierung 3-6 Tage vor Kursbeginn: 50% Rückerstattung
Bei technischen Problemen unsererseits: vollständige Rückerstattung
Krankheit mit ärztlichem Nachweis: individuelle Prüfung

Rückerstattungsverfahren - Schritt für Schritt

Antrag stellen

Senden Sie eine E-Mail an info@phyroniqulase.com mit Ihrer Buchungsnummer und dem Grund für die Stornierung. Fügen Sie relevante Dokumente bei.

Prüfung des Antrags

Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 3-5 Werktagen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail über den Status Ihres Antrags.

Bearbeitung der Rückerstattung

Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet.

Bitte beachten Sie: Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei Kreditkartenzahlungen kann es je nach Bank 5-14 Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Besondere Umstände

In Ausnahmefällen können von den Standard-Rückerstattungsrichtlinien abweichende Regelungen getroffen werden:

Kursabsage durch phyroniqulase: vollständige Rückerstattung oder Umbuchung
Höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemie): individuelle Lösungen
Qualitätsmängel: Prüfung und angemessene Kompensation
Teilnahme bereits begonnen: anteilige Rückerstattung möglich